비즈니스상에서 쓰기 좋은 예의 바르면서 격식 있는 전화 영어 표현을 배워봅니다.
회사에서 영어로 전화를 받을 때 꼭 사용해 보세요!
- 어떤 일로 전화 주셨나요? (무례한 질문) Why are you calling? (무례한 질문) Why did you call?
-Why로 시작되는 질문은 무례한 질문이 되므로 주의
-전화를 하든, 방문을 하든간에 상대방에게 시간이 괜찮은지 먼저 묻는 것이 예의입니다.
Is this a good time to + V?Is this a good time to call? 지금 통화하게 괜찮으세요? ◈ Is this a good time to talk? 지금 얘기하기 괜찮으세요? ◈ Did I catch you at a bad time? 혹시 제가 곤란한 시간에 전화 드렸나요?/ 찾아왔나요? ◈ Am I catching you at a bad time?(현재 진행형으로도 자주 사용) 혹시 제가 곤란한 시간에 전화 드렸나요?/ 찾아왔나요?
- 그 분이 언제 돌아오시는 지 아세요? Do you know when he’s coming back? → When do you expect him back
expect 예상하다/ 기대하다(들뜬 마음없이 없이 그냥 무슨 일이 언제 일어날지 예상/기대하다)look forward to 들뜬 마음으로 기대하다(고대하다)
◈ When do you expect him back? 언제쯤 돌아오실 것으로 생각하시나요?
-Do you know ~보다 더 격식 있는 표현으로 원어민들이 더 많이 사용함 A: Do you know when you expect him back? B: I believe he’s left for the evening. A: 언제쯤 돌아오실 것으로 생각하시나요? B: 나는 그가 저녁에 떠났다고 믿는다.
◈ What time do you expect him back? 그분이 몇 시쯤에 돌아오실 것으로 생각하시나요? ◈ When can I expect to hear from you? 언제쯤 전화주실 것으로 생각하면 될까요? ◈ When can we expect a response? I’ll let you know.
우리가 언제 답변을 받을 것으로 생각하면 될까요? 제가 알려 드리겠습니다.
◈ When can I expect a call from you? (부드럽게 재촉) 언제쯤 전화주실 것으로 생각하면 될까요? ◈ Okay so when can we expect grandkids? 언제 손자를 볼 수 있는지 생각하면 될까요? 4. 제가 다시 전화드려 볼게요.I’ll call back. → I’ll try back. 나중에 다시 전화를 주다.*Try back 다시 전화하다/ 다시 찾아오다I’ll try back. 제가 다시 전화 할게요. ◈ He’s not at the office at the moment. Would you like to leave a message? 그는 지금 사무실에 없습니다. 메시지를 남기시겠습니까?◈ No, I’ll just try back tomorrow. 아니요. 내일 다시 전화할게요. ◈ Yes, no, I’ll try back again tomorrow. 예, 아니오, 제가 내일 다시 전화 할게요. *Try someone back 누구에게 다시 전화하다◈ I’ll try him back later this afternoon. 제가 이따가 오후에 다시 전화 드려 볼게요. ◈ You know, actually I’ll just try you back again later. 아시다시피, 사실 제가 나중에 다시 전화 드려볼게요. *try back 다시 찾아오다 ◈ He’s out for lunch. Would you like to wait? 점심 식사 하러 나가셨는데 기다리시겠어요? ◈ No, I’ll just try him back in an hour. 아니요. 한 시간 후에 다시 올게요.
◈ He left for the day. Would you like to try back tomorrow? 오늘 퇴근하셨는데 내일 다시 전화 주시겠어요? 5. 전화 드리라고 할까요? Call someone back?◈ Would you like him to call you back? 그에게 전화 드리라고 할까요? *Return someone’s call 회신 전화를 주다◈ Would you like him to return your call? 전화 드리라고 할까요?
Miranda Hobbes.
Hi, it’s David, returning a call.
혹시 더 필요하신 정보가 있으세요?◈ Can I help you with anything else? 혹시 필요하신 게 더 있으세요?
